Valmis kujul poes müügil oleva toote ostust võib taganeda ka enne kauba kohaletoimetamist. Kui kaup on juba kätte saadud, saab taganemisavalduse esitada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja kandmata ning võimalusel originaalpakendis ja siltidega. Palume säilitada ostutõend või tellimuse kinnitus.
Ostja kannab tagastamise otsesed saatmiskulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale, kahjustatud või puudusega toode.
Taganemisavalduse saad esitada veebis. Pärast avalduse kinnitamist saadame sulle viivitamata e-postiga avalduse sisu ning esitamise kuupäeva ja kellaaja.
Kontrolli kaup kättesaamisel. Kui toode on kahjustatud, puudusega või saadetud on vale toode, võta meiega esimesel võimalusel ühendust, et saaksime olukorra lahendada.
Tarbijale tema juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud tootele ei kohaldu tavapärane 14-päevane taganemisõigus, välja arvatud juhul, kui toode on puudusega või ei vasta kokkulepitule.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist teavitame sind tagastuse tulemusest. Nõuetekohase tagastuse korral teeme tagasimakse seaduses ettenähtud korras samale makseviisile, mida kasutati ostu tegemisel. Makse jõudmine kontole võib sõltuda pangast või makseteenuse pakkujast.